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Reviews on

Mât de SPEEDBALL "Turnball pole"

4.4 / 5 10 avis
8 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    40-49 ans
    28 avril 2019
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Produit fragile

    Super jeu et concept, les petits et les grands adorent cependant la base de ce produit s'est cassée lors d'un replantage. Dommage...

    Notre réponse :

    Bonjour Monsieur,

    Merci pour votre avis concernant le "Turnball Pole Artengo".

    Je suis navré de lire que la base s'est cassée à l'usage.
    Sachez qu'il a été testé en laboratoire et en usage avec nos utilisateurs, notamment en plantage / replantage.
    Nos clients en sont satisfaits, mais il se peut malheureusement qu'il y ait eu un défaut isolé, veuillez nous en excuser.

    Afin de l'analyser avec nos équipes d'ingénieurs pourriez-vous me fournir par retour de mail des photos de la casse et me préciser les conditions du plantage (type de sol, force appliquée, ...).

    Pourriez-vous également me donner vos coordonnées postales pour vous renvoyer un nouveau produit ?

    Cordialement

    Julien Jacquème, chef de produit Artengo

    David a trouvé cette réponse satisfaisante

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